อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชี ktv1 ของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ชัดเจนและตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดการอย่างไร สิทธิ์ใดที่คุณมี และช่องทางไหนที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

ข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีในประเทศไทยนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดเก็บข้อมูลสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
ktv1 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชี ktv1 ของคุณ
ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่ถอนเงิน ไปจนถึงการเก็บข้อมูลบัญชีในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานสูง คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานระหว่างส่งจากเบราว์เซอร์หรือแอปไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

คุกกี้และการจดจำเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณคงสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำภาษาที่เลือก คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือทางอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุด ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในล็อบบี้ อีเมล หรือไลน์ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและแนบเอกสารที่คุณต้องเตรียม

แชทสดในล็อบบี้ เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาในล็อบบี้เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ ระบุเรื่องที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือการขอเอกสารยืนยันข้อมูล เราจะตอบภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนภายในหนึ่งวันทำการ
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มไอดีไลน์ซัพพอร์ตของเราเพื่อสอบถามเรื่องกฎหมาย นโยบาย หรือการขอลบข้อมูล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมแนะนำเอกสารที่คุณต้องส่ง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยที่คุ้นเคยกับไลน์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

ผู้ใช้ในประเทศไทยมักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล และวิธีขอลบบัญชี เรารวบรวมคำตอบไว้ที่นี่ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้ขณะลงทะเบียน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมฝากถอน เราไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุว่าคุณต้องการลบบัญชี แนบเอกสารยืนยันตัวตนและหมายเลขบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในเจ็ดวันทำการและส่งอีเมลยืนยันให้คุณเมื่อเสร็จสิ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณคงสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาที่เลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

บัญชีที่เปิดจากประเทศไทยอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคผู้ใช้ ข้อกำหนดการใช้งานของเราระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ รวมถึงกฎเกณฑ์การฝากถอนและการเข้าถึงล็อบบี้ หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต